x777-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে আমরা কীভাবে আচরণ করি তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়। x777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।
আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের স্বচ্ছতা বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নথিতে আমরা সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নীতি প্রযোজ্য
x777 ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং যেকোনো সম্পর্কিত সেবায় এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর। তৃতীয় পক্ষের সাইট বা সেবার ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নয়।
x777 পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি ক্যাটাগরি নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | ফোন নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা |
| ব্যবহারের তথ্য | গেম ইতিহাস, লগইন সময়, বাজির পরিমাণ | পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
- শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়; অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
- তৃতীয় পক্ষের সেবা (বিকাশ, নগদ) থেকে পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেওয়া হতে পারে।
- ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
- আপনি যদি সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।
x777 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, কোনো তথ্য অনুমতি ছাড়া ভিন্ন কাজে ব্যবহার করা হয় না। নিচে তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো দেওয়া হলো।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে, লেনদেনের ইতিহাস রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
গ্রাহক সেবা
আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং সঠিক সহায়তা প্রদান করতে সাপোর্ট টিম প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে।
প্রমোশন ও অফার
আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার ও প্রমোশন পাঠাতে গেমিং ইতিহাস ও প্রাধান্য তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং
গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে অতিরিক্ত খেলার প্রবণতা শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সতর্কতামূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
x777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়। তথ্য সুরক্ষার বিভিন্ন স্তর একসাথে কাজ করে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
SSL এনক্রিপশন
২৫৬-বিট SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
দুই-স্তর যাচাই
লগইন ও উইথড্রে দুই-ধাপ পরিচয় যাচাই (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়। এটি সক্রিয় রাখলে অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ থাকে।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষণ করা হয়। কার্ড বা পেমেন্টের বিস্তারিত কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না।
- সার্ভারে সীমিত কর্মীর প্রবেশাধিকার এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ভেদনযোগ্যতা পরীক্ষা (Penetration Testing) পরিচালনা করা হয়।
- সন্দেহজনক লগইন বা অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
- তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
x777 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে সহজ ও ব্যক্তিগত করে তোলে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন বজায় রাখা | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত |
| পারফরম্যান্স কুকিজ | সাইটের গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণ | ৩০ দিন |
| পছন্দ কুকিজ | ভাষা ও প্রদর্শন সেটিং মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ | ৬ মাস |
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
x777 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
সংরক্ষণকালের তালিকা
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
- লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
- KYC ডকুমেন্ট: ৫ বছর
- সাপোর্ট লগ: ২ বছর
- গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর
তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া
সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করা যায়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ কার্যকর করা হয়।
x777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহার সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তি করার অধিকার
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
নিজের তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণরূপে অনুরোধ পূরণ সম্ভব নাও হতে পারে।
x777 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংগ্রহ করা তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্ক শনাক্ত হলে
যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভা বকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই সাইট ব্যবহার করেছে, অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
x777 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।